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一线英雄到商业枢纽:健康危机的鼓舞人心的故事

这就是在COVID-19期间,一些最杰出的人如何更聪明地工作。

卡塞格伦葡萄酒在COVID-19期间发挥关键作用

2020年初,全世界都在关注中国为控制新型冠状病毒而实施封锁。当时,一场前所未有的大流行病COVID-19开始席卷全球,导致经济停滞。

在过去的一年里,普华永道预测澳大利亚的GDP损失可能为224.37亿美元,中国的GDP损失可能为1112.61亿美元,美国为267.7亿美元,欧盟的GDP损失最大,为2903.15亿美元。

据统计,数周以来,全球三分之一的人口经历了某种形式的冠状病毒封锁,目前最大的封锁发生在印度、美国和欧洲Statista

企业被迫转向或继续作为基本服务进行经营。对于数百万被停职的人来说,其他人则面临着在封锁期间工作的艰巨任务。

从英勇的第一线医护人员到家族企业主,188bet亚洲体育真人了解世界上一些最鼓舞人心的人物如何在今天的大流行中更聪明地工作。

在前线工作

世界将永远感谢奋战在COVID-19疫情前线的卫生工作者,他们在这场大流行期间冒着生命危险为社区服务。

每天,他们感染冠状病毒的风险都明显更高,特别是如果他们接触了大量病人,比如在急诊室或重症监护室。

工作时间延长、心理压力、疲劳、职业倦怠、耻辱以及身体和心理暴力都会加剧这种情况。

尽管持续使用个人防护装备(PPE)可以降低感染冠状病毒的风险,但在许多地方,PPE一直供应不足。

“我们以前称之为‘新常态’——增加警力、直升机日夜在城市上空巡逻、改变我们的日常生活,产品和服务无法获得。”

克赖斯特彻奇医院急诊室的一名行政工作人员描述了她在新西兰生活和工作的经历。新西兰是世界上最早、最严格的封锁国家之一。

“在地震和清真寺枪击事件发生后,克赖斯特彻奇的人们感到不安全。我们周围的世界已经改变了,现在有了类似的感觉。

他说:“我们以前称之为‘新常态’,包括增加警力、直升机日夜在城市上空巡逻、改变我们的日常生活,产品和服务无法获得。

“对一些人来说,这创造了韧性。在另一些国家,更多的是焦虑。”

3月23日,在该国记录第一例病例近一个月后,新西兰承诺实施一项消除战略。

几天后,总理杰辛达·阿德恩(Jacinda Ardern)宣布实施严格的全国封锁,当时只有102例病例,零死亡。她的迅速决策赢得了国际赞誉,迄今为止,该国只有1147例确诊病例,1398例康复患者和21例死亡。

“在医院,我们的门口有保安人员,我们有一个外部区域,病人可以通过内部电话(没有个人接触)登记,并被引导到一个适当的区域,”新西兰管理人员说。

“我们的日常工作和互动的强度相当大,令人精疲力竭——给桌面、键盘和手机消毒,戴上口罩,不断意识到我们接触的东西,以及我们与他人的距离有多近。”

“我们与病人或他们带来的任何东西都没有接触。就诊与冠状病毒无关的患者在医院非常焦虑和害怕。”

运行一个酒庄

上世纪80年代,他们在澳大利亚种植了第一个葡萄园,但卡塞格伦家族一直在澳大利亚酿酒法国自1643年以来

结合传统的法国工艺和现代的澳大利亚技术,卡塞格伦葡萄酒生产独特的,创新的组合,醇厚而优雅的葡萄酒。

与许多公司一样,病毒迫使酿酒厂接受技术,并改变了传统的日常工作,即生产受人喜爱的葡萄酒瓶子。

卡塞格伦葡萄酒在COVID-19期间发挥关键作用

“我们很幸运,我们提供的是必不可少的服务——当然,葡萄酒也是必不可少的,”菲利普•卡塞格伦说。“不能出差让我有更多的时间亲自在酿酒厂工作,也能积极参与到业务中来,支持每一个人。”

菲利普是创始人约翰•卡塞格伦和伊娃•卡塞格伦的儿子,拥有跨越数个世纪的丰富家族遗产。菲利普相信,疫情将使公司比以往任何时候都更加强大。

在全球卫生危机期间转变业务

菲利普说:“这迫使我的家人、我们忠诚的、长期服务的员工和管理团队调整到不同的工作流程。”“我们正在尽可能地进行创新,以适应新的环境,就像我们行业中的许多其他公司一样。

“出口销售已经完全崩溃,这是我们业务的一个重要组成部分,在全面开放酒窖、餐馆重新开业、酒店再次人满为患之前,我们只能依靠经营以外的瓶装店、我们的葡萄酒俱乐部和。在线销售”。

在不确定的时期保持高效

菲利普说:“由于工作环境的不同,保持高效相对来说很简单。”“所有员工都需要团结起来,实现重新设定的目标,并相互负责,以确保我们走在正确的轨道上。”

从前所未有的经历中吸取的教训

他说:“对我来说,一个重要的教训是,要让客户觉得事情简单。”“很多人需要在家工作,把自己隔离起来,以一种快捷简便的方式从卡塞格伦点酒并接受葡萄酒,这是最受欢迎的变化。”

最大的挑战

他说:“葡萄酒最棒的一点就是不同品种、地区和酿酒师之间的细微差别。”“仅仅在写作方面进行教育并不总是有同样的效果,但我们正在为我们的葡萄酒俱乐部寻找一些在线和互动的选择,并在所有涌现的社交应用程序上做更多的工作。”

大流行后酒店业的未来

随着生活开始重置,限制放松,COVID-19世界之外的生活将与我们习惯的截然不同。

全球旅游业是影响最大的行业之一,旅游限制和新的指导方针将改变我们看待世界的方式。

的下降全球旅游这只是去年太古酒店在中国首次爆发疫情以来面临的挑战之一。

与数以百万计的公司一样,太古酒店总经理托比•史密斯(Toby Smith)为员工实施了在家办公的政策,作为一项安全预防措施。

“结果,每个人都不得不迅速适应远程工作,”他表示。“我们必须迅速采取行动,以适应当前的形势,并能够在这一具有挑战性的时期继续为客人提供服务。”

新标准

他表示:“我们的首要任务是为我们的客人和同事提供一个安全、舒适的环境。”“我们已经采取了一些防控措施,如增加深度清洁和消毒程序的频率,对所有客人和团队成员在抵达后进行定期体温和旅行记录检查,以及调整餐厅的营业时间。”

以酒店业为中心

托比解释说:“我们并不打算大规模改变业务方向,而是专注于适应不断变化的形势。”“在早期阶段,我们采取了减少工作时间和调整餐厅营业时间等措施,以降低成本,帮助遏制病毒。然后我们增加了餐厅的送货服务和酒吧的瓶装鸡尾酒服务。

“我们还分享了食谱健康小贴士在我们的社交媒体渠道上,我们推出了葡萄酒外卖套餐和侍酒师的品酒视频,这样我们的客人可以在家享受和学习。”

在危机中保持专注

“锻炼是关键,”他说。“在家工作需要一定的纪律,这在一开始并不容易,但你很快就进入了一个富有成效的节奏。

“前所未有的低迷的性质,这对酒店业的影响,意味着没有选择除了完全集中,确保太古酒店出来的这场危机在尽可能好的形状和准备欢迎回来我们的客人。”

大流行的一线希望

他说:“我们一直在利用停工时间加快今年一些计划中的项目,包括客房和餐厅的改进或系统开发。”“我们一直在为我们的团队成员提供额外的培训,以便我们不仅能够保持众所周知的服务水平,而且还能继续改进和创新。

“我们还启动了一项扩张计划,通过在亚太地区的管理合同,发展我们的两个品牌——The House Collective和EAST。尽管我们现有酒店的业务在减少,但我们的工作仍在继续。”

回到业务

他解释说:“现在亚洲的形势开始稳定,我们正在努力欢迎我们的客人回来——首先专注于国内市场,我们的餐厅和水疗中心重新开张,并为当地客人提供各种住宿套餐。”

这个故事是我们隔离生活系列

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